Política de reembolso

DESCRIPCIÓN GENERAL

Productos defectuosos o dañados : si recibe un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros a purebasics2@gmail.com Inmediatamente después de recibirlo, le proporcionaremos un reemplazo o un reembolso completo.

Devoluciones : Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Para calificar para un reembolso, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió (sin usar, con etiquetas y en el embalaje original). Comuníquese con nosotros a purebasics2@gmail.com para iniciar la devolución.

Una vez que se apruebe su solicitud, recibirá más instrucciones. Si tiene alguna pregunta o desea realizar una devolución, comuníquese con purebasics2@gmail.com

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso o dañado, para que podamos solucionar el problema.

Le notificaremos una vez que haya llegado su devolución y si se aprobó su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles mediante su método de pago original. Tenga en cuenta que pueden producirse demoras mientras su banco o institución de crédito procesa y registra el reembolso.

Paquetes perdidos o robados : no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados cuya entrega se haya confirmado. Podemos proporcionar una confirmación de entrega para su investigación.